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Avez-vous d'autres questions ?
Consultez la section FAQ ci-dessous.
  • Qu'est-ce qu'une trousse de démarrage Keurig® ?

    La trousse de démarrage Keurig® est un nouveau programme qui permet aux consommateurs de créer un programme d’abonnement personnalisé.

    Vous recevez un rabais de 50 % sur l'une des cafetières sélectionnées. Ensuite, vous obtenez un rabais de 15 % sur les commandes automatiques suivantes et la livraison gratuite!

  • Comment le programme fonctionne-t-il exactement?

    Tout d'abord, vous devez sélectionner l'une des cafetières offertes à 50 % de rabais. Ensuite, vous sélectionnez les boissons que vous souhaitez recevoir régulièrement (vos commandes automatiques) à 15 % de rabais.

    La dernière étape consiste à choisir la fréquence de vos commandes automatiques. La plupart des personnes choisissent une livraison toutes les 5 ou 6 semaines. Et voilà, vous êtes prêt à partir!

  • Dois-je commander un nombre minimum de boîtes?

    Oui! Lorsque vous avez créé votre trousse de démarrage Keurig®, vous devrez passer un minimum de 4 commandes de 4 boîtes (ou plus) au cours d'une période de 12 mois.

    Au total, cela équivaut à 16 boîtes (ou sacs) de produits durant cette période.

  • Puis-je annuler à n'importe quel moment?

    Oui absolument! Vous pouvez annuler à n'importe quel moment. Il suffit de vous connecter à votre compte Keurig.ca pour modifier ou annuler une commande.

    Cependant, si l'engagement de 12 mois n'est pas respecté, nous vous facturerons le montant restant du prix régulier de la cafetière. Le montant sera calculé sur la base du prix affiché à la date de l'achat initial et de l'inscription au programme de la commande automatique.

    Vous serez avisé par courriel si l’engagement n’est pas respecté.

  • Puis-je interrompre mes commandes automatiques pendant un mois?

    Oui! Vous pouvez choisir la fréquence de vos commandes automatiques. Pour reporter ou modifier une commande, il suffit de vous connecter à votre compte Keurig.ca et de sélectionner « Mes commandes automatiques ». À partir de là, vous pourrez modifier ou annuler le calendrier de livraisons.

    Veuillez noter que vous devez commander les 16 boîtes (ou sacs) de produits dans le délai de 12 mois.