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Avez-vous d'autres questions ?
Consultez la section FAQ ci-dessous.
  • Qu'est-ce qu'une trousse de démarrage Keurig® ?

    Ce programme vous offre une expérience de café personnalisée.

    La trousse de démarrage Keurig® offre un rabais de 50 % sur l'une des cafetières sélectionnées. Ensuite, un rabais de 15 % sur les commandes automatiques de café ultérieur et la livraison gratuite.

    Pour la trousse de démarrage Keurig® Plus, vous recevez une cafetière à 0 $, un rabais de 15 % sur les commandes automatiques de café ultérieur et la livraison gratuite.

  • Comment le programme fonctionne-t-il exactement?

    Pour la trousse de démarrage Keurig, vous devez sélectionner l'une des cafetières sélectionnées à 50 % de rabais. Ensuite, vous sélectionnez les boissons que vous souhaitez recevoir régulièrement (vos commandes automatiques) avec un rabais de 15 %.

    La dernière étape consiste à déterminer la fréquence de vos commandes automatiques. La plupart des personnes choisissent une fréquence toutes les 5 ou 6 semaines. Et voilà, vous êtes prêt à partir!

    Pour la trousse de démarrage Keurig® Plus, c'est exactement le même processus sauf que vous pouvez sélectionner une cafetière à 0 $.

  • Dois-je commander un nombre minimum de boîtes?

    Oui! Pour la trousse de démarrage Keurig, vous devrez commander un total de 16 boîtes pendant une période de 12 mois.

    Pour la trousse de démarrage Keurig® Plus, vous devrez commander un total de 24 boîtes pendant une période de 12 mois.

  • Puis-je annuler à n'importe quel moment?

    Oui absolument! Vous pouvez annuler à n'importe quel moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Keurig.ca pour modifier ou annuler une commande.

    Cependant, si l'engagement de 12 mois n'est pas respecté, nous vous facturerons le montant restant du prix régulier de la cafetière.

    Ce montant sera calculé sur la base du prix de la cafetière à partir de la date d'achat initial et l'inscription à la commande automatique. Vous serez informé par courriel si l’engagement n’est pas respecté.

  • Puis-je interrompre mes commandes automatiques pendant un mois?

    Oui! Vous pouvez choisir la fréquence de vos commandes automatiques. Pour reporter ou modifier une commande, il suffit de vous connecter à votre compte Keurig.ca et de sélectionner « Mes commandes automatiques ». À partir de là, vous pourrez modifier ou annuler le calendrier de livraisons.

    Veuillez noter que vous devez commander les 16 boîtes (ou sacs) de produits dans le délai de 12 mois.