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Profitez au maximum de la nouvelle keurig® 2.0 avec ces renseignements utiles

Quelles marques sont compatibles avec mon système d'infusion Keurig® 2.0 ?

Le système d’infusion® 2.0 infuse plus de 170 variétés de café, de thé, de chocolat chaud et de boissons glacées réparties entre 30 marques.

J’ai inséré une dosette de marque compatible dans mon système d’infusion Keurig® 2.0 et ça ne fonctionne pas. Pourquoi?/Qu’est-ce que je peux faire?

Ne vous inquiétez pas : votre système d’infusion Keurig® fonctionne bien. Il faut tout simplement vérifier vos dosettes K-Cup® afin de vous assurer qu’elles sont compatibles avec le nouveau système d’infusion Keurig® 2.0.

Dosettes K-Cup® Keurig®
Pas de contour

Si le couvercle n'a pas de contour de couleur, cette dosette est compatible uniquement avec les systèmes Keurig®K-Cup® (pas les systèmes Keurig® 2.0).

Dosettes K-Cup®

avec la technologie d’infusion Keurig 2.0® avec un anneau extérieur de couleur pâle.

Dosettes K-Carafe®

avec la technologie d’infusion Keurig 2.0® avec un point vert.

Comment faire pour reconnaître les dosettes K-Cup®compatibles avec les systèmes Keurig®?

En magasin, recherchez toujours les boîtes avec un afin de vous assurer que vos dosettes K-Cup® fonctionneront avec tous les systèmes d’infusion Keurig®.

QUESTIONS FRÉQUENTES

  • 1
    J’ai inséré une dosette de marque compatible dans mon système d’infusion Keurig® 2.0 et ça ne fonctionne pas. Pourquoi?

    • Ne vous inquiétez pas : votre système d’infusion Keurig® fonctionne bien. Il faut tout simplement vérifier vos dosettes K-Cup® afin de vous assurer qu’elles sont compatibles avec le nouveau système d’infusion Keurig® 2.0.
    • La technologie d’infusion Keurig 2.0MC lit chaque opercule pour offrir une boisson parfaite à tout coup. Les nouvelles dosettes K-Cup® sont dotées d’un anneau extérieur spécial sur l’opercule.
    • Bien que toutes les dosettes K-Cup® fabriquées par Keurig Canada Inc. aient fait l’objet de la transition visant à les doter de la nouvelle technologie d’infusion Keurig 2.0MC, il est possible que des dosettes K-Cup® de la génération précédente soient encore sur les tablettes… ou dans votre garde-manger!
    • Afin de vous assurer qu’il s’agit d’une dosette K-Cup® compatible, veuillez vous assurer que son opercule présente un anneau extérieur de couleur pâle. Si vous êtes incertain, veuillez nous téléphoner au 1 800 361-5628, nous serons heureux de vous aider.
    • En magasin, recherchez toujours les boîtes avec un crochet afin de vous assurer que vos dosettes K-Cup® fonctionneront avec tous les systèmes d’infusion Keurig® (Remarque : tous les produits sur Keurig.ca sont compatibles, mais n’ont pas le crochet)
  • 2
    Qu’arrivera-t-il si j’insère une dosette d’une marque non compatible dans mon système d’infusion Keurig® 2.0?

    • Le système n’infusera pas la dosette et un message s’affichera à l’écran de votre système d’infusion. Veuillez nous téléphoner au 1 800 361-5628 et nous vous aiderons à trouver une solution.
    • Nous avons confiance que vous trouverez une saveur qui répondra à vos goûts parmi la sélection de plus de 170 variétés de café, de thé, de chocolat chaud et de boissons glacées réparties entre 30 marques que nous offrons.
  • 3
    Quelle est la différence entre le système Keurig® K-Cup® et le système Keurig® 2.0?

    • Le système Keurig® 2.0 est le seul système d’infusion Keurig® qui infuse une tasse à la fois ET une carafe de quatre tasses, il est donc parfait pour vous et vos invités!
    • Il reconnaît la dosette insérée et se règle aux paramètres idéals pour ce type de dosette en particulier. De cette manière, nous nous assurons que vous pouvez savourer une boisson de la meilleure qualité, à tout coup.
    • Le système Keurig® 2.0 infuse des cafés plus corsés grâce au contrôle de l’intensité.
    • Et il comprend plusieurs autres caractéristiques! Pour plus d’information, visitez Keurig.ca.
  • 4
    Pourquoi les couvercles des dosettes K-Cup® ont-ils changé?

    • Les systèmes d’infusion Keurig® 2.0 sont dotés d’une nouvelle technologie qui reconnaît la dosette insérée et se règle aux paramètres idéals pour ce type de dosette en particulier.
    • Le nouvel opercule reflète notre engagement envers la qualité, le goût et la sécurité auxquels vous vous attendez de nous.
  • 5
    Est-ce que je devrai changer mon système Keurig® K-Cup® original?

    • Ne vous inquiétez pas! Toutes les dosettes Keurig® K-Cup® continueront de fonctionner dans votre système d’infusion, vous pouvez donc profiter d’une sélection de plus de 170 variétés de café, de thé, de chocolat chaud et de boissons glacées réparties entre 30 marques.
    • Toutefois, si vous souhaitez infuser des dosettes K-CarafeMC qui permettent de préparer jusqu’à quatre tasses à la fois, veuillez noter que ces dosettes peuvent seulement être utilisées dans les systèmes d’infusion Keurig® 2.0. Ces dosettes sont plus grandes et ne pourront être insérées dans votre système d’infusion actuel.

    Voici ce que vous devez rechercher :

  • 6
    Les nouvelles dosettes K-Cup® fonctionneront-elles dans mon ancien système d’infusion?

    • Absolument. Toutes les nouvelles dosettes K-Cup® sont compatibles avec tous les systèmes d’infusion Keurig®, vous pouvez donc continuer de savourer les boissons que vous aimez.
    • Les dosettes K-CarafeMC fonctionnement seulement dans les systèmes d’infusion Keurig® 2.0.

    Voici ce que vous devez rechercher :

  • 7
    Avez-vous changé la variété que vous offrez avec le lancement du système Keurig® 2.0?

    • Bien sûr que non! Nous offrons toujours la même grande variété de dosettes K-Cup® qui fonctionnent dans les deux systèmes. Et maintenant, il y en a plus à aimer : nous offrons les dosettes K-CarafeMC pour le système Keurig® 2.0.
    • Des innovations sont à venir, avec des marques et des boissons additionnelles qui seront ajoutées au fil du temps!
    • Visitez keurig.ca et demeurez à l’affut!
    • Abonnez-vous à notre infolettre pour être les premiers informés lorsqu’une nouvelle variété est disponible.
  • 8
    Pourquoi l’accessoire My K-Cup® ne fonctionne-t-il pas dans le système Keurig® 2.0?

    • Le système Keurig® 2.0 est le premier système d’infusion Keurig® doté de la technologie d’infusion Keurig 2.0MC, qui permet d’infuser une tasse et une carafe. La technologie d’infusion Keurig 2.0MC permet au système de reconnaître la dosette insérée et de se régler aux paramètres idéals pour ce type de dosette en particulier. L’accessoire My K-Cup® n’est pas compatible avec la technologie d’infusion Keurig 2.0MC parce que le système d’infusion n’a aucune façon de déterminer quel type de boisson est utilisé ou quelle quantité de café a été ajoutée. Par conséquent, le système ne peut pas ajuster les composantes de la boisson telle que, l’intensité de l’infusion ou la quantité d’eau à utiliser, ce qui pourrait avoir un impact au niveau de la sécurité.

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